FAQ´s

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du kannst uns geren eine E-Mail unter info@my-furry-friend.com schreiben, wir antworten dir innerhalb der nächsten 24 Stunden.

 

Versendet ihr in den ganzen deutschsprachigen Raum?

Ja! Deutschland, Österreich und sogar in die Schweiz!

 

Habe ich eine Zufriedenheits-Gartantie?

Na klar! Sollte dir ein Produtk wiedererwarten nicht gefallen, kannst du es ohne Angabe von Gründen innerhalb der ersten 14 Tage retournieren!

 

Sind eure Prokute auch wirklich Tiersicher?

Auf jeden Fall! Das Wohl deines Vierbeiners kommt bei uns an erster Stelle! Daher sind unsere Produkte frei von Weichmachern, Antiallergen und ohne schädliche Inhaltsstoffe!

 

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir stets bemüht sind, deine Bestellung so schnell wie möglich zu verarbeiten und auf den weg zu schicken, können wir änderungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach Bestellabgabe zur Kenntnis nehmen! 

Natürlich kannst du danach deine Bestellung immer noch zurück schicken, solltest du es dir anders überlegt haben.

 

Wie lange kann meine es dauern, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Aufgrund der aktuell erhöten Nachfrage, kann es zwischen zwei und drei wochen dauern, bis deine Bestellung bei dir ankommt! Wir sind aber stets darum bemüht, dein Paket so schnell wie möglich auf den Weg zu schicken!